ศูนย์ประโยชน์มือถือสำหรับพนักงานเทศบาลและผู้เกษียณอายุในนครนิวยอร์ก
แผน PPO ของพนักงาน NYC ซึ่งพัฒนาโดย UNITED HEALTHCARE SERVICES INC. เป็นแอปพลิเคชันที่เป็นคู่หูอย่างเป็นทางการสำหรับพนักงานเทศบาลในนครนิวยอร์กและผู้เกษียณอายุที่ยังไม่ถึง Medicare แอปนี้รวมการบริหารแผนและการนำทางผลประโยชน์ไว้ในมือถือ ทำให้สมาชิกสามารถค้นหาผู้ให้บริการ เข้าถึงบัตรประจำตัวดิจิทัลที่ปลอดภัย และตรวจสอบสถานะการเรียกร้อง มันเน้นการเข้าถึงเครือข่ายคู่และเอกสารดิจิทัลในขณะที่เสนอการประมาณค่าใช้จ่ายในการดำเนินการและการสนับสนุนโดยตรง ออกแบบมาสำหรับพนักงานที่ลงทะเบียนและผู้มีสิทธิ์ที่ต้องการข้อมูลแผนที่ทันทีจากอุปกรณ์ของพวกเขา。
แอปเชื่อมโยงสมาชิกกับเครือข่ายผู้ให้บริการทั้งในท้องถิ่นและระดับชาติ
แอปให้การเข้าถึงเครือข่ายเป็นความสามารถหลัก: มันรวมการเข้าถึงผู้ให้บริการ 78,000 แพทย์ EmblemHealth และประมาณ 1.6 ล้านผู้ให้บริการ UnitedHealthcare Choice Plus สนับสนุนการค้นหาในรัฐและทั่วประเทศ สำหรับสมาชิกหมายความว่ามีจุดเข้าถึงมือถือเดียวสำหรับการค้นหาผู้ให้บริการและการพิสูจน์ตัวตน อินเตอร์เฟซแสดงรายชื่อผู้ให้บริการและรายละเอียดการติดต่อ และแอปจะรวมการคุ้มครองโรงพยาบาลและการแพทย์ไว้ภายใต้ ID ดิจิทัลเดียว
มันช่วยสมาชิกเรียนรู้ว่าประกันของพวกเขาคุ้มครองอะไรและประมาณค่าใช้จ่ายที่คาดหวัง
เอกสารผลประโยชน์ชัดเจนเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายร่วมและการหักลดหย่อน และแอปมีเครื่องมือในการประมาณค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการทำหัตถการก่อนนัดหมาย สององค์ประกอบนี้ให้วิธีการที่เป็นประโยชน์สำหรับสมาชิกในการเปรียบเทียบความคาดหวังในการจ่ายเงินจากกระเป๋าในตัวเลือกต่างๆ และเตรียมคำถามสำหรับผู้ให้บริการ การนำเสนอจัดกลุ่มผลประโยชน์ตามประเภทบริการเพื่อให้ผู้ใช้สามารถอ่านสรุปที่เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจดูแลเฉพาะ
สมาชิกสามารถติดตามการประมวลผลการเรียกร้องและเข้าถึงการสนับสนุนจากแอป
การติดตามการเรียกร้องแสดงการส่งล่าสุดและสถานะการประมวลผลแบบเรียลไทม์ และฟังก์ชันการแชทและโทรศัพท์ที่รวมอยู่ช่วยให้ผู้ใช้ติดต่อบริการลูกค้าโดยไม่ต้องออกจากแอป ข้อเสนอแนะแบบสาธารณะแสดงให้เห็นคะแนนร้านค้าที่สูงสำหรับความสะดวกสบาย แม้ว่าบางรีวิวจะรายงานปัญหาการเข้าสู่ระบบเป็นครั้งคราว สำหรับผู้เรียนเกี่ยวกับกลไกของแผน ฟีดการเรียกร้องแบบสดจะแสดงให้เห็นว่าการเรียกร้องเคลื่อนที่จากการส่งไปยังการแก้ไขอย่างไร
ออกแบบมาสำหรับสมาชิกแผน NYC แต่ข้อจำกัดของแพลตฟอร์มมีความสำคัญ
กลุ่มเป้าหมายที่ตั้งใจไว้ถูกกำหนดไว้อย่างแคบ: พนักงานในนครนิวยอร์กปัจจุบัน, ผู้เกษียณอายุที่ยังไม่ถึง Medicare อายุไม่เกิน 65 ปี และผู้มีสิทธิ์ที่ลงทะเบียนในแผน NYCE PPO แอปทำงานบน iPhone และ iPad และต้องการ iOS 15.0 ขึ้นไป; ข้อกำหนดนั้นจำกัดการเข้าถึงสำหรับอุปกรณ์เก่าและไม่รวมแพลตฟอร์มที่ไม่ใช่ iOS ผู้ดูแลระบบและผู้จัดการครอบครัวจะได้รับประโยชน์มากที่สุดเมื่อผู้เข้าร่วมทั้งหมดใช้อุปกรณ์ที่เข้ากันได้
ตัวเลือกมือถือที่ใช้งานได้จริงสำหรับพนักงาน NYC ที่ลงทะเบียน โดยมีข้อจำกัดของแพลตฟอร์ม
แอปนี้เป็นตัวเลือกที่ใช้งานได้จริงสำหรับพนักงานเทศบาลในนครนิวยอร์กและผู้เกษียณอายุที่ยังไม่ถึง Medicare ที่ต้องการความชัดเจนมากขึ้นเกี่ยวกับผลประโยชน์และความก้าวหน้าในการเรียกร้อง; การออกแบบสำหรับการลงทะเบียนของเมืองสนับสนุนวัตถุประสงค์นั้น ข้อจำกัดอย่างหนึ่งคือความต้องการสำหรับ iOS 15.0 หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่า ซึ่งทำให้ผู้ใช้บางคนไม่มีอุปกรณ์ที่เข้ากันได้ สมาชิกที่ชอบจัดการผลประโยชน์บน iPhone หรือ iPad พบว่าแอปนี้เป็นทางออกที่มุ่งเน้นสำหรับการควบคุมแผนมือถือ.
